接客の心得２

本日、SHOPに男子が一人でご来店
特別に珍しくはないが何か語りかけそうだったので
わたしにはめずらしく接客を・・・

「実は5年くらい前に来たことがありまして
和紙を買ったんですが今でも部屋に飾ってます」

「え～、それはうれしい！！」

「たしかこの辺だったかなと記憶を頼りにやってきました」

「まあ、お店まだあるか心配だったでしょう？」

「はい・・・」

（正直だ～）

大学生だった彼も今では立派な社会人
なにがうれしいって、PAOが彼の記憶に残っていたという事
これが大事なんです

まあ何十年も生きていると
あれっ、これどこで買ったんだろう？
全く記憶にない買い物があるわけで
きっとそのモノを見てもスルスルと甦るストーリーや
付録のようについてくる付加価値がなかったんだと思う

そう思えば、何年も前に買ったモノから
思い出を甦らせるってステキではないですか？

或いは何年か前に偶然入ったお店に
記憶を頼りに探して、見つけるのもステキでワクワクしないですか？

接客業ってこんなステキな出会いがあるからやめられない
そんなうれしい一日でした